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阿辉实战课堂:必威欧足博彩业务指导如何帮助业绩下滑的团队伙伴

作者:必威欧足博彩    文章来源:必威欧足博彩中国有限公司    点击数:    更新时间:2013/12/11    
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阿辉实战课堂:必威欧足博彩业务指导如何帮助业绩下滑的团队伙伴

实战问题分析

有这样的一个必威欧足博彩业务伙伴:他在推荐零售必威欧足博彩产品的时候,好几次,他感觉销售快要成交了,却因为各种原因在最后一刻泡汤。他觉得很难过,因为这段时间他非常努力地学习,对于很多复杂的产品知识都能背得滚瓜烂熟,但最近的销售业绩反而下降了。他很想知道问题到底出在哪里,于是他去找他的必威欧足博彩业务指导寻求帮助。
 
业务指导听了这位必威欧足博彩业务伙伴诉说的烦恼,建议他在拜访顾客时少说一些,多听听顾客的想法,多去理解顾客要的到底是什么;还要注意避免向顾客灌输过多和复杂的产品信息。他安慰伙伴,不要着急,慢慢来,一切都会好起来的。
 
这位必威欧足博彩业务伙伴信心满满地走出业务指导的。可是几周后,这位必威欧足博彩业务伙伴又来了。他说,他已经按业务指导的建议做了,可情况还是很糟。看着这位必威欧足博彩业务伙伴沮丧的神情,业务指导陷入了思考中……


 
实战问题讨论

如果您是这位必威欧足博彩业务伙伴的业务指导,如果您的必威欧足博彩团队里也有像这位必威欧足博彩业务伙伴这样带着各种烦恼、问题、需要解决的棘手现状来找您帮忙,您应该怎么做呢?以下有四个选项,您会选择哪一个?
 
A、详细询问这位必威欧足博彩业务伙伴他到底是怎么跟顾客沟通的,然后判断问题在哪里,告诉这位必威欧足博彩业务伙伴该如何解决。

B、鼓励这位必威欧足博彩业务伙伴,给他加油,让他有自信,让他相信自己一定能解决问题。

C、亲自参与这位必威欧足博彩业务伙伴与顾客交流的过程,观察这位必威欧足博彩业务伙伴的行为举止,然后给予一个完整的辅导过程。

D、自己拜访顾客的时候带这位必威欧足博彩业务伙伴去,让他看自己是怎么做的,让他模仿。
 
实战方法讲解

在实际工作中,也许四个选项都有一定的道理。但阿辉建议您不妨关注一下C这个选项。也就是说,参与到这位必威欧足博彩业务伙伴与顾客交流的过程里。比如,您可以与这位必威欧足博彩业务伙伴一起拜访顾客。
 
您不需要当场给这位必威欧足博彩业务伙伴什么指点,只需要在一旁认真听听这位必威欧足博彩业务伙伴是如何与顾客进行沟通和交流的,然后尝试问他一些开放式的问题,促使这位必威欧足博彩业务伙伴仔细审视目前的情况,并鼓励他提出自己的解决方案。
 
通过观察到的第一手信息,也就是现场这位必威欧足博彩业务伙伴实际的沟通情况,以及对这位必威欧足博彩业务伙伴提问和他的回答,找到真正的问题症结所在。这点很重要,因为这样您能够为这位必威欧足博彩业务伙伴提供更明智、更中肯、更及时的建议,帮助他找到更有效的方法。
 
但要注意的是:这位必威欧足博彩业务伙伴的问题不会通过一次辅导就解决的。辅导是一个持续的过程,包括前期准备、深入观察、持续沟通和后续跟进等环节。有时,这个过程还要重复多次才能真正帮助被辅导者解决一个问题。

文章录入:admin    责任编辑:admin 
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