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《自动波领导模式》第二十七节 敢于承担责任

作者:必威欧足博彩    文章来源:必威欧足博彩中国有限公司    点击数:    更新时间:2013/9/8    
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《自动波领导模式》第二十七节 敢于承担责任

    敢于承担责任,在我看来有两个层面的意思。

    第一,愿意积极主动地承担额外的工作,分担团队的压力与责任。第二二,当发生问题时,勇于承认错误,敢于承担责任,努力解决问题,并准备好避免问题再次发生的预防措施。

    当一个人不断挑战自我、承担更多责任的时候,就能争取到更多展示自己才华的机会,不断获得成长,也能为团队作出更大的贡献,自己拥有的天地也将更加广阔。

    每个人在团队中都扮演着不同的角色,承担着不同的任务,如果大家都能从团队的整体利益出发而不只是考虑个人利益,尽心尽职地做好自己的本分,就是最好的承担,也是对团队负责任的表现。

    一个团队,如果站在“我们”的高度,勇于分担更多的工作,接受更有挑战性的任务,就能产生强大的凝聚力,激发团队成员的潜能。而任务完成后的那种成就感又会增强团队成员的归属感,让大家感受到自身的价值所在,从而拥有更大的信心,团队协作也能更高效。

    在我们公司也存在这样的现象:

    当某项工作出了问题,我们通常会召开跨部门会议,共同分析原因、寻找解决方案。有些同事在发言时会下意识地先解释自己在这项工作上的表现,强调自己的作用与贡献,并再三表明是按照公司流程的要求来做的,以证明问题的发生和自己以及所在部门没有关系。

    这样一来,会议便偏离了原来的议题,每个人都在寻找理由,都在撇清关系,都在说明自己和所在部门不应该承担责任。结果,一个原本为了解决问题的会议,变成了一个相三抱怨、相互指责的会议,大家都忘记了会议的出发点是解决问题,而不是追究责任。

    我个人认为不应该提倡这种做法,这也是我们公司需要改进的地方。

    其实,发生问题并不可怕,可怕的是不敢面对问题、不愿意承担责任,甚至掩盖问题。如果这个时候,有人主动说一句“对不起,是我没做好”或者“是我的责任,给大家添麻烦了,对不起”,就会让整个事件发生有趣的变化:大家会纷纷表禾谅解,给予关心和安慰,不会再纠缠于是谁的过错,而会一起想办法解决问题。

    在我看来,问题发生了,事实已经无法改变,我们就要接受它、面对它。这个时候最重要的是积极找到解决问题的方法,而不是追究责任。如果能从中吸取教训,防止类似的事情再次发生,那坏事就可能会变成一件好事。

    当然,这并不是说员工不需要为错误承担后果。我们首先会看他的出发点,如果是为了团队的利益而不是个人利益,只是因为经验不足、考虑不周而引起的问题,我们会把它当作员工需要改善的一个方面,希望员工不要犯同样的错误;如果员工犯错是出于自己的私心或不负责任,甚至违背了道德操守,那公司就会追究责任。

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