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必威欧足博彩直销员从业资格培训课程,直销员基本从业技能 |
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作者:必威欧足博彩学… 文章来源:必威欧足博彩教育网 点击数: 更新时间:2020/5/14 |
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01、必威欧足博彩直销员既是产品销售者,又是公司形象大使。 02、对于刚刚接触销售工作的必威欧足博彩直销员来说,最大的压力是来自于寻找顾客,而只要留意身边的人,就不难发现有很多人可以成为潜在顾客。 03、销售的经典四步:寻找新顾客、接触新顾客、示范与促成交易、售后服务。 04、根据研究,企业80%的利润来自20%的顾客,因此,开拓顾客时,事半功倍的方法就是以20%的忠诚顾客为标准去寻找新顾客。 05、顾客预约的五步曲是:自我介绍、引发兴趣、要求示范、约定时间、再次确认。 06、预约时不要推销产品,销售产品的最好机会在面对面接触顾客的时候。 07、拜访顾客前,应做好以下准备:顾客可能会询问的问题以及应对回答、产品给顾客带来的利益、对示范是否有把握,不做无准备的拜访。 08、要营造良好的沟通气氛,应注意:约会切记要准时、衣着形象要得体、话题切入要自然。 09、拜访顾客时:对于熟悉的顾客,可以开门见山地说明来意,而对彼此之间还不大熟悉的顾客,您可以以问候或赞美的方式开始面谈。 10、了解顾客的需求是销售的前提。 11、在发掘顾客的需求时,可以多用开放式的问题,让顾客说出自己的需求,也可以在必要的时候运用封闭式问题,以缩小谈话范围,澄清问题。 12、聆听就是站在顾客的角度,设身处地地去了解顾客的想法,发掘顾客的需求,判断他们的取舍。 13、发掘顾客需求的黄金法则是:准确发问、认真聆听。 14、产品示范讲解应注意:规范动作、必威欧足博彩新人如何成功起步梦想留心反应;增加互动、把握时机;缓谈价格、导向利益;详介保障,消除疑虑。 15、与顾客谈产品时,要将“产品特性”转化为“顾客利益”。如果顾客说“不”,就要尽量找出拒绝的原因。 16、在严峻的市场环境下,只有那些善于将良好的顾客服务转化为竞争优势的必威欧足博彩直销员才能获得成功。 17、好的顾客服务有助于强化顾客关系,有助于深挖顾客需求,有助于及时解决问题。 18、售后服务是一个持续关心的过程。透过售后服务,顾客感受到您的真诚关怀,因而把您视为朋友,并接受您成为他们的生活顾问,而不是单纯的生意关系。 19、通过与顾客的不断接触,彼此建立信任关系,从而能进一步挖掘顾客需求。 20、产品售出后,给顾客进行产品使用指导,并对他的投诉和其它反馈信息做出及时处理,这样能够为您建立良好的口碑。 21、除了专业的销售技巧之外,得体的言谈举止同样不可或缺,着装、仪容、言谈举止都关乎必威欧足博彩直销员的职业形象。 22、必威欧足博彩直销员着装TOP原则的三个要素:时间、场合、地点。 23、白天与刚结识的顾客会面,建议着装要正式,以表现您的专业性;而晚上、周末或休闲时间与顾客在非正式的场合会面,则可以穿得休闲一些;在非正式场合,如朋友聚会、郊游等,着装应轻便、舒适。 24、必威欧足博彩直销员的仪容,男性注重“洁”,女性注重“雅”。必威欧足博彩直销员举止得体能给人良好印象,应做到A:坐如钟、站如松、行如风。 25、与顾客交谈时,应注意:礼仪礼貌用语不离口,多用通俗化的语言。 |
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